От Вас не требуется абсолютно ничего. Вы оставляете заявку, мы Вам перезваниваем. Согласовываем бесплатный выезд одного из мастеров к Вам на адрес для выявления проблемы. Мастер озвучивает стоимость ремонта и если Вас все устраивает, приступает к ремонту. Если Вас что-то не устроило, мастер уезжает. Вас это ни к чему не обязывает.